SSL сертификат высылается вендором только на почтовый адрес указанный ниже:

admin@домен_на_который_приобретается_сертификат

administrator@домен_на_который_приобретается_сертификат

postmaster@домен_на_который_приобретается_сертификат

webmaster@домен_на_который_приобретается_сертификат

hostmaster@домен_на_который_приобретается_сертификат

На момент получения SSL сертификата данный почтовый адрес должен быть активным!