Чтобы выполнить трассировку пакетов в Windows OS :

• Откройте меню «Пуск» и найдите «cmd».                                             
• Откройте командную строку.
• Выполните запрос введите «tracert», затем пробел и URL-адрес
• Нажмите клавишу Ввода (Enter).

Этот тест проверяет скорость и стабильность вашего интернет-соединения. Он часто используется для выявления проблем с подключением или потери пакетов.

Мы можем попросить вас приложить снимок экрана с завершенным тестом к вашему запросу в службу поддержки, чтобы помочь нам выявить проблемы во время расследования.

Видео к инструкции: